“我们这个小区老年人居多，网格员每天都会来小区转一转，就像我们的小管家一样，很暖心。”看着每天巡护的网格员，林口林业局有限公司中北社区居民王大爷竖起了大拇指。

 

近日，在林口局公司活跃着这样一群网格员，他们用脚步丈量网格，用真心服务居民，每天穿梭于社区网格之间，宣传政策、关爱老人、排查隐患、化解矛盾，听民意、察民情、解民忧……用真情架起一座座“暖心桥”，用行动谱写出一篇篇基层治理的“精致文章”。

人在网中走，事在格中办。为更加精准地把握社区居民的实际需求，及时有效回应职工群众的关切与期待，林口局公司着力构建“一格一员、一员多能”的文明城市网格化管理工作体系，以居民楼为单位，在局址地区精心划分成立了69个服务网格并设立网格员，使网格服务延伸到每一栋楼宇、每一个住户、每一个店铺、每一个单位，基本实现了“小事不出网格、大事不出社区”的目标。

 

“能不能帮我跟邻居沟通一下，他家门口堆放的东西都已经挡住路了，我不好意思跟他说。”“楼上住户平时动静太大，影响到家里老人休息，你们出面帮忙沟通一下。”这些都是网格员经常接到的电话。面对居民反映的问题，网格员总是迎难而上，通过上门调解、暖心沟通，找到双方都能接受的方案，等时机成熟再召开双方协商议事会，让矛盾双方共同商议，达成共识从而最终和解。

按照网格管理制度要求，网格员在日常巡查时，还会对群众急难愁盼、安全隐患等情况进行第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置，有效打通了“发现、上报、处置”通道，实现基层社会治理、文明城市创建、安全隐患排查“一网”统管。

 

“感谢社区网格员帮忙调解，下水堵塞问题解决了。”“多亏工作人员一次次的调解，邻里纠纷迎刃而解。”一句句真挚的话语，传递着居民们的感激之情，一桩桩看似服务居民的小事，却凝聚起网格员与居民的深厚情谊。

一个人，一方格，穿梭在大街小巷，用笔记录社情民意，用脚丈量美丽林城，用心服务辖区百姓。现在，“有事找网格员”也成了林口局公司职工群众的口头禅。

“通过网格化管理，我们已经实现社区治理的精细化、高效化。按照公司党委要求，下一步，我们将继续深化网格化管理，进一步提升服务群众的能力和水平，全力打通为民服务的‘最后一米’，让社区居民共享企业高质量发展的新成果。”林口局公司街道办事处负责人宋香玉说道。