日前，一面印着“山林守护展担当，助力寻亲显真情”的锦旗被送到绥阳局公司太平川经营所，表达了何女士一家对太平川经营所、南村派出所以及周边村委会救援人员的感激之情。

据了解，年近70的何女士在上山采药时不慎走失，且未携带手机，何女士家人焦急万分，紧急向太平川经营所求助。得知消息后，太平川经营所、南村派出所和周边村委会迅速组成搜救队伍开展救援行动。经过大家数小时的共同努力，救援人员终于在漆黑的树林里找到了走失的何女士，并将老人送往安全地带。“万幸的是，老人身体没有受伤，只是受了些惊吓，目前老人已经恢复正常生活。”救援人员告诉记者。

老人及其家属对救援人员的及时救助感激不已！为了表达感激之情，他们特意制作了锦旗送到了经营所。

迎春局公司供热服务站近日也同样收到了一面印着“心系居民办实事 供热到家暖人心”的锦旗。

“太感谢你们了！要不是你们来得快、处置专业，我家损失就大了！”原来，迎春局公司居民吴先生家中暖气片因使用年限较长，出现了一个花生豆大小的漏点，暖气水不断往外渗出，家中的供热总阀门也无法关闭，渗漏的暖气水不断蔓延，情急之下，吴先生立刻拨通了供热服务站的维修热线，接到居民求助后，供热服务站负责人迅速带领维修人员赶赴居民家中。维修过程中，工作人员一边对漏水点进行认真修补，一边安抚居民的焦虑情绪，并帮助居民放空暖气片内的余水，整个维修过程快速高效。

“从接到电话到维修人员抵达，仅用了十分钟，工作人员帮助我们让漏水在最短时间内得到控制，真是太感谢了。”迎春局公司九合嘉园小区的居民吴振山、李春香夫妇告诉记者。

为筑牢冬季供暖“保障线”，迎春局公司供热服务站建立了全时段响应机制，维修班组全员保持24小时手机开机，无论深夜凌晨还是周末假日，只要接到居民求助电话，便会携带工具火速出发，快速解决问题。自10月份供暖期正式启动以来，供热服务站已累计受理各类大小维修诉求150余件。

当前，林区各地正用心、用情、用力解决好群众的急难愁盼问题，持续提升服务效率，用温情与效率为林区百姓筑起一道坚实、温暖的民生防线。