今冬，大海林林业局有限公司中国雪乡景区将数智创新与管理、服务、运营、保障等工作深度融合，为游客营造更加安全、便捷、舒心的旅游环境。

“舱门已开启，请确认周边环境。”“起飞，开始巡航。”在雪乡智慧景区综合管理平台，工作人员白文博正通过远程终端操作无人机进行景区日常巡护。

 

“以前要想了解景区内和景区外的客流量和行车通行情况需要靠人力、靠对讲机和打电话等方式确认，影响高峰期客流安全疏导。现在在平台一键就可以操控无人机巡航，并实时传输画面信息，为景区快速决策提供了保障。”雪乡智慧景区综合管理平台工作人员白文博向记者介绍道。

为进一步推进雪乡景区智慧化建设，加强景区巡护力度，今年大海林局公司在雪乡景区新增加了两套无人机巡护系统，白天通过对亚雪山门至大雪谷路段、牡丹江山门至外环公路交叉口路段的交通及停车场情况进行日常巡护，为景区交通疏导及前置分流提供充分保障。夜间通过对雪乡景区内商户进行安全防火巡查，有效增强景区应对突发事件的能力。

 

“下一步，我们计划增加对亚雪沿线四个景点路段的交通安全及停车场进行日常巡护，强化安全保障。”大海林局公司雪乡旅游开发有限公司党支部书记任建鹏介绍道。

自2018年开始，大海林局公司本着“智慧先行、开放互联”的建设理念，在黑龙江省旅游行业率先建设了雪乡景区智慧景区综合管理平台，实现了“数据可视化”“系统一张图”的目标。今年，大海林局公司再次更新了雪乡景区售检票系统硬件设备，实现了多类证件线上线下通用识别，新增了护照阅读器及自助售取票机。同时对车辆通行系统软、硬件设备进行了升级改造，完善车牌识别和信息采集功能，提升了景区管理效率。在微信和支付宝上新增了雪乡相关小程序，可以为游客提供游前攻略、游中投诉、游后反馈等一站式全方位的服务体验。

 

“未来，我们将在管理、营销、服务等多方面持续发力，倾听游客的声音，紧跟数智化发展步伐，不断创新与完善，为雪乡高质量发展奠定坚实基础。”大海林局公司雪乡旅游开发有限公司党支部书记任建鹏表示。