党的群众路线

本报讯（樊喜霞驻站记者刘金梅）为抓实党的群众路线教育实践活动，加大涉诉信访积案化解工作力度，黑龙江省林区中级人民法院院党组，以当前开展的群众路线教育实践活动为契机，求真务实、真抓实干，推行“四心”：耐心、真心、诚心、恒心，五个办法：“立即办”、“及时办”、“透明办”、“上门办”、“灵活办”，采用温情的办法、柔性的手段，主动接访约访，与群众倾心交谈，把功夫下在能够最大满足每个信访人合法、合理诉求上，收到了较好的社会效果。

带着感情贴近群众，耐心接访。在对待群众来访过程中，林区中院信访办、立案庭的法官和干警树立“情唤情、心换心”的工作理念，带着深厚感情，认真接待来访群众，始终做到热情相迎，真心接访，尽可能地让上访群众把“苦水”倒完，在平等真诚的沟通与交流中，让信访群众切实感受到法院的高度重视，真正体会到法院和法官为其排忧解难的真心与诚意。

带着群众利益无小事理念，真心走访。林区中院党组一班人带头树立群众利益无小事理念，坚持以解决群众合理合法诉求、最大限度维护群众合法权益为根本出发点和落脚点，时刻心系群众，主动与每个信访人交朋友，利用各种机会，主动深入下访到每个涉访人所在地，开展走访工作，耐心细致地与每个信访人交流沟通，不厌其烦地向他们宣传法规、宣讲政策、解疑释惑、疏导情绪，切实把真心走访的过程变为教育引导和凝聚人心的过程。

带着激情对待信访工作，诚心下访。林区中院审判一线法官深刻领会群众路线教育活动重要内涵，牢固树立执政为民理念，充分发扬不畏艰难、勇于探索的精神，饱含激情，满怀热情，变被动接访为主动下访，对信访反映内容进行深入细致地调查核实，切实做到与群众零距离接触、面对面沟通、心贴心交流，诚心诚意为民办实事、尽心竭力为民解难事、坚持不懈为民做好事，以务实的作风、扎实的工作，在广大群众中树立了良好形象。

带着真情化解矛盾，恒心息访。面对信访难题，林区中院以信访干警为主体的全体工作人员坚定“打硬仗、化积案”的决心和恒心，按照“件件有着落、事事有回音”的要求，带着真挚的感情解决疑难复杂、久拖不决的“钉子案”、“骨头案”，对政策范围内能及时解决的问题，讲求实效“立即办”；对不能当场答复办理的问题，迅速研究“及时办”；对涉及面广、政策性强的问题，坚持公正公开“透明办”；对群众反映带有普遍性的问题，深入实际“上门办”；对不违背政策和法规的问题，创新思维“灵活办”，多措并举，全力化解，确保案结事了，息诉罢访。

日前，林区中院认真落实森工总局党委关于群众路线教育实践活动联系点工作的部署和要求，党组一班人分别带领相关审判业务部门干警奔赴各个联系点，带案下访、走访，接谈约谈，以实际行动践行群众路线。截至目前，没有出现新的信访案件，原有的信访案件正在积极稳妥化解之中，信访工作出现前所未有的良好势头。